Política del servicio
Esta Política del servicio explica cómo AI Photo Restore presta y respalda servicios de procesamiento digital de fotografías.
1. Modelo del servicio
Los pedidos se procesan bajo demanda según las opciones seleccionadas y las instrucciones proporcionadas por el cliente.
2. Requisitos de entrada
El cliente es responsable de subir archivos claros y contenido legal con los derechos y permisos necesarios.
3. Alcance del procesamiento
Los resultados de restauración, colorización, envejecimiento y retoque dependen de la calidad de la imagen original y de las herramientas elegidas.
4. Correcciones de calidad
Si el resultado difiere materialmente del alcance seleccionado, se puede solicitar una corrección razonable dentro del período de soporte.
5. Canal de entrega
Los archivos procesados se entregan digitalmente al correo electrónico asociado al pedido.
6. Elegibilidad de reembolso
El reembolso está disponible cuando el servicio no puede entregarse, ocurre un fallo técnico de nuestra parte o se confirma un cobro duplicado.
7. Gestión de datos
Los archivos de origen y resultado se almacenan solo para fines operativos, de soporte y legales; luego se eliminan o anonimizan.
8. Soporte y reclamaciones
Las solicitudes de soporte deben incluir referencias del pedido, como PNR o ID de pedido, y una breve descripción del problema.