Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo PhotoResto recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales.
1. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar la dirección de correo electrónico utilizada en el pedido, identificadores del pedido, imágenes cargadas, archivos resultantes, referencias de miniaturas, registros técnicos, metadatos del estado del pago, señales contra abusos y registros de las opciones e instrucciones seleccionadas para un pedido. Limitamos deliberadamente el alcance de los datos personales y no exigimos una cuenta de cliente para la gestión ordinaria del pedido.
2. Por qué tratamos los datos
Tratamos los datos para ejecutar pedidos, prestar soporte, entregar archivos, realizar correcciones, prevenir abusos, garantizar la seguridad, cumplir obligaciones legales, atender obligaciones contables y fiscales y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, incluidas disputas de pago y chargebacks.
3. Base jurídica
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, en intereses legítimos como la prevención del fraude, la seguridad del servicio, la defensa en disputas y el funcionamiento del negocio, en el consentimiento cuando sea necesario y en el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Plazo de conservación de los datos de archivos de imagen
Los archivos fuente cargados y los archivos de imagen procesados completos se conservan normalmente durante no más de 14 días desde la creación o entrega del pedido, salvo que una conservación adicional sea necesaria por una solicitud de soporte activa, una disputa, una reclamación legal, una investigación por abuso o una obligación legal.
5. Plazo de conservación de los datos transaccionales
Los datos transaccionales y del pedido, como la dirección de correo electrónico, el ID del pedido, los parámetros del servicio seleccionados, las marcas de tiempo, los datos de pago y facturación, las comunicaciones y las pruebas de entrega, pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para fines contables, fiscales, de prevención del fraude, de auditoría o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
6. Cesión de datos
Compartimos una cantidad limitada de datos con proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo electrónico, análisis, seguridad y pagos únicamente en la medida necesaria para operar el servicio, procesar pagos, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales o contractuales.
7. Transferencias internacionales de datos
Cuando los datos se transfieren internacionalmente, aplicamos las salvaguardas contractuales, organizativas y técnicas adecuadas exigidas por la legislación aplicable.
8. Tus derechos
Sujeto a la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad de los datos. Algunas solicitudes pueden verse limitadas cuando los datos deban conservarse para reclamaciones legales, obligaciones contables, seguridad, prevención del fraude o gestión de disputas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables adecuadas a la naturaleza del servicio, incluidos controles de acceso, registros y medidas de protección por parte de los proveedores cuando corresponda.
10. Contacto
Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a la dirección de correo electrónico de contacto indicada en el pie de página del sitio web.