Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come PhotoResto raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali.

1. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere dati di contatto, identificatori degli ordini, immagini caricate, file di risultato, riferimenti a miniature, registri tecnici, metadati relativi allo stato del pagamento, segnali di prevenzione degli abusi e registrazioni delle opzioni e delle istruzioni selezionate per un ordine.

2. Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati per eseguire gli ordini, fornire supporto, consegnare file, effettuare correzioni, prevenire abusi, garantire la sicurezza, adempiere agli obblighi di legge, adempiere agli obblighi contabili e fiscali e accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale, comprese controversie di pagamento e chargeback.

3. Base giuridica

Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto, su interessi legittimi quali la prevenzione delle frodi, la sicurezza del servizio, la difesa nelle controversie e la gestione dell’attività, sul consenso ove necessario e sull’adempimento di obblighi di legge.

4. Periodo di conservazione dei dati dei file immagine

I file originali caricati e i file immagine elaborati completi vengono generalmente conservati per un massimo di 31 giorni dalla creazione o dalla consegna dell’ordine, salvo che una conservazione ulteriore sia necessaria in relazione a una richiesta di supporto attiva, a una controversia, a un diritto legale, a un’indagine per abuso o a un obbligo di legge.

5. Periodo di conservazione dei dati transazionali

I dati transazionali e relativi all’ordine, come l’indirizzo email, l’ID ordine, i parametri di servizio selezionati, i timestamp, i dati di pagamento e fatturazione, le comunicazioni e le prove di consegna, possono essere conservati più a lungo quando ciò sia necessario per finalità contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi, di audit o per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale.

6. Condivisione dei dati

Condividiamo una quantità limitata di dati con fornitori di infrastruttura, archiviazione, email, analisi, sicurezza e pagamenti esclusivamente nella misura necessaria per gestire il servizio, elaborare i pagamenti, prevenire abusi e adempiere a obblighi legali o contrattuali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Quando i dati vengono trasferiti a livello internazionale, applichiamo adeguate garanzie contrattuali, organizzative e tecniche richieste dalla normativa applicabile.

8. I tuoi diritti

Fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione o portabilità dei dati. Alcune richieste possono essere limitate quando i dati devono essere conservati per diritti legali, obblighi contabili, sicurezza, prevenzione delle frodi o gestione delle controversie.

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli adeguate alla natura del servizio, compresi controlli di accesso, registrazione dei log e misure di protezione lato fornitore, ove applicabile.

10. Contatti

Le richieste relative alla privacy possono essere inviate all’indirizzo email di contatto indicato nel piè di pagina del sito web.