Termini di servizio

I presenti Termini di Servizio disciplinano l’utilizzo di PhotoResto. Effettuando un ordine, accetti i presenti Termini di Servizio e confermi di comprendere la natura del nostro servizio digitale personalizzato di elaborazione fotografica.

1. Descrizione del servizio

Forniamo servizi digitali personalizzati di restauro fotografico, miglioramento della qualità, ritocco, colorizzazione, effetti di invecchiamento e altri servizi correlati di elaborazione delle immagini mediante processi assistiti da IA e, ove applicabile, controlli di qualità effettuati da persone. Ogni ordine viene creato individualmente sulla base del file o dei file caricati dal cliente, delle opzioni selezionate e delle istruzioni fornite.

2. Diritto d’uso e conformità legale

Devi utilizzare il servizio in modo lecito e caricare esclusivamente contenuti di cui sei proprietario o per i quali disponi dei diritti necessari al trattamento. Sei responsabile del fatto che i contenuti caricati e le istruzioni non violino diritti d’autore, diritti alla privacy, diritti all’immagine, normativa a tutela dei consumatori, normativa penale o qualsiasi altra legge applicabile.

3. Diritti sui contenuti dell’utente

Mantieni la proprietà dei file caricati. Ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per ospitare, copiare, conservare, trattare, modificare e trasmettere i file caricati esclusivamente nella misura necessaria a fornire il servizio ordinato, prestare assistenza, mantenere la sicurezza, prevenire abusi e adempiere agli obblighi di legge.

4. Natura personalizzata e variabile del servizio

I nostri servizi sono servizi digitali personalizzati. I risultati dipendono dalla qualità della fotografia originale, dalla qualità della scansione, dal grado di danno, dall’illuminazione, dalla risoluzione, dalle opzioni selezionate, dai limiti storici e dal comportamento tecnico degli strumenti utilizzati. Non garantiamo che il risultato corrisponda a preferenze puramente soggettive del cliente, ai suoi ricordi o alla sua idea dei dettagli originali.

5. Ambito dell’ordine

L’ambito di ciascun ordine è limitato alle opzioni, agli esempi e alle istruzioni mostrati durante il checkout o altrimenti da noi espressamente accettati. Un risultato consegnato sarà considerato conforme all’ordine se corrisponde sostanzialmente all’ambito di elaborazione acquistato, anche se permangono ragionevoli differenze artistiche, tonali, cromatiche, di dettaglio o di restauro.

6. Contenuti vietati

Sono vietati contenuti illegali, lesivi dei diritti di terzi, dannosi, ingannevoli, offensivi, di odio o altrimenti contrari alla legge. Possiamo rifiutare l’elaborazione di un ordine che appaia illegale, fraudolento, tecnicamente non sicuro o al di fuori dell’ambito di servizio supportato.

7. Prezzi e pagamento

Il prezzo viene mostrato prima del completamento dell’ordine. I file finali vengono consegnati dopo l’avvenuto pagamento tramite i fornitori di pagamento supportati, salvo diversa indicazione espressa nel processo d’ordine. Effettuando il pagamento, ci autorizzi a iniziare l’elaborazione secondo le opzioni di servizio selezionate.

8. Correzioni e periodo di assistenza

Se il risultato consegnato differisce in modo sostanziale dall’ambito acquistato, puoi richiedere un ragionevole ciclo di correzione entro il periodo di assistenza indicato sul sito web o nella Politica del Servizio. Una correzione è limitata ad avvicinare il risultato all’ambito acquistato e non include revisioni illimitate, un nuovo orientamento creativo o un nuovo ordine.

9. Rimborsi, insoddisfazione soggettiva e chargeback

Non saranno concessi rimborsi esclusivamente perché un cliente è insoddisfatto di un aspetto soggettivo, stilistico o estetico di un risultato consegnato, purché tale risultato corrisponda sostanzialmente all’ambito acquistato. Il cliente si impegna a contattare prima il supporto e a concederci una ragionevole opportunità di esaminare l’ordine e, ove appropriato, effettuare una correzione o offrire un’altra soluzione prima di avviare un chargeback o una controversia di pagamento. Questa disposizione non limita alcun diritto inderogabile del consumatore.

10. Diritto di recesso e consegna elettronica

Effettuando un ordine, richiedi espressamente che iniziamo l’esecuzione di questo servizio digitale personalizzato prima della scadenza di qualsiasi termine legale di recesso. Prendi atto che, nella misura consentita dalla legge, il diritto di recesso può non essere applicabile o può cessare una volta che il servizio sia stato completamente eseguito e/o che il contenuto digitale risultante dall’ordine sia stato fornito elettronicamente con il tuo previo consenso e la tua previa conferma espressi. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili relativi alla non conformità del servizio, alla mancata consegna, al pagamento duplicato o ai diritti per difetti previsti dalla legge.

11. Consegna e tempistiche

I tempi di elaborazione sono stimati e possono variare in base al volume degli ordini, alle condizioni tecniche, alla verifica del pagamento, ai controlli antiabuso e alla complessità dell’immagine. Un ritardo di per sé non dà automaticamente diritto a un rimborso o a un chargeback, purché l’ordine continui a essere elaborato entro un termine operativo ragionevole.

12. Garanzia e responsabilità

Forniamo i nostri servizi con un ragionevole livello di diligenza professionale, ma i risultati assistiti da IA possono variare e non sono garantiti come corrispondenti esattamente ad aspettative soggettive. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità in relazione a un singolo ordine è limitata all’importo pagato per tale ordine. Nulla nei presenti Termini di Servizio esclude una responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

13. Prove dell’ordine e della consegna

Per finalità di sicurezza, gestione delle controversie, prevenzione degli abusi e difesa legale, possiamo conservare dati relativi alla configurazione dell’ordine, alle opzioni selezionate, ai timestamp, alle comunicazioni, allo stato del pagamento, alle anteprime o ai riferimenti alle miniature, allo stato della consegna e ai registri di accesso o download. Tali dati possono essere utilizzati per dimostrare l’autorizzazione, l’adempimento e l’ambito del servizio acquistato.

14. Aggiornamenti e contatti

I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati per ragioni legali, tecniche o operative. Come regola generale, all’ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’effettuazione dell’ordine, salvo che una modifica sia richiesta dalla legge. I dati di contatto sono disponibili nel piè di pagina del sito web.