Felhasználási feltételek

A jelen Szolgáltatási Feltételek szabályozzák az PhotoResto használatát. Rendelés leadásával elfogadod ezeket a Szolgáltatási Feltételeket, és megerősíted, hogy érted az egyedi digitális fotófeldolgozási szolgáltatásunk jellegét.

1. A szolgáltatás leírása

Egyedi digitális fotórestaurálási, minőségjavítási, retusálási, színezési, öregítési effektusokat alkalmazó és kapcsolódó képfeldolgozási szolgáltatásokat nyújtunk AI-támogatott folyamatokkal, valamint adott esetben emberi minőségellenőrzéssel. Minden rendelés egyedileg készül az ügyfél által feltöltött fájl vagy fájlok, a kiválasztott opciók és a megadott utasítások alapján.

2. Használati jogosultság és jogszerűség

A szolgáltatást kizárólag jogszerűen használhatod, és csak olyan tartalmat tölthetsz fel, amelynek tulajdonosa vagy, vagy amelynek feldolgozásához a szükséges jogokkal rendelkezel. Felelős vagy azért, hogy a feltöltött tartalom és az utasítások ne sértsenek szerzői jogot, magánélethez fűződő jogot, képmáshoz fűződő jogot, fogyasztóvédelmi szabályokat, büntetőjogi előírásokat vagy bármely más alkalmazandó jogszabályt.

3. A felhasználói tartalomhoz fűződő jogok

A feltöltött fájlok tulajdonjoga nálad marad. Korlátozott, nem kizárólagos engedélyt adsz számunkra a feltöltött fájlok tárolására, másolására, megőrzésére, feldolgozására, módosítására és továbbítására kizárólag a megrendelt szolgáltatás teljesítéséhez, támogatás nyújtásához, a biztonság fenntartásához, a visszaélések megelőzéséhez és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges mértékben.

4. A szolgáltatás egyedi és változó jellege

Szolgáltatásaink egyedi digitális szolgáltatások. Az eredmények függenek az eredeti fénykép minőségétől, a szkennelés minőségétől, a sérülés mértékétől, a megvilágítástól, a felbontástól, a kiválasztott opcióktól, a történeti korlátoktól és a használt eszközök technikai működésétől. Nem garantáljuk, hogy az eredmény megfelel az ügyfél tisztán szubjektív preferenciáinak, emlékeinek vagy az eredeti részletekről alkotott elképzelésének.

5. A megrendelés terjedelme

Minden rendelés terjedelme a fizetés során megjelenített vagy általunk egyébként kifejezetten elfogadott opciókra, példákra és utasításokra korlátozódik. A leszállított eredmény akkor minősül a rendelésnek megfelelőnek, ha lényegében megfelel a megvásárolt feldolgozási terjedelemnek, még akkor is, ha ésszerű művészi, tónusbeli, színbeli, részletbeli vagy restaurálási különbségek fennmaradnak.

6. Tiltott tartalom

Tilos a jogellenes, harmadik személy jogait sértő, káros, megtévesztő, sértő, gyűlöletkeltő vagy egyéb módon jogellenes tartalom. Jogosultak vagyunk visszautasítani olyan rendelés feldolgozását, amely jogellenesnek, csalárdnak, technikailag nem biztonságosnak vagy a támogatott szolgáltatási körön kívülinek tűnik.

7. Árak és fizetés

Az ár a rendelés véglegesítése előtt kerül megjelenítésre. A végleges fájlok a támogatott fizetési szolgáltatókon keresztül történő sikeres fizetést követően kerülnek kézbesítésre, kivéve, ha a rendelési folyamat kifejezetten másként rendelkezik. A fizetés teljesítésével felhatalmazol bennünket arra, hogy megkezdjük a feldolgozást a kiválasztott szolgáltatási opcióknak megfelelően.

8. Javítások és támogatási időszak

Ha a leszállított eredmény lényegesen eltér a megvásárolt terjedelemtől, a weboldalon vagy a Szolgáltatási Szabályzatban megjelölt támogatási időszakon belül kérhetsz egy ésszerű javítási kört. A javítás kizárólag arra irányul, hogy az eredmény közelebb kerüljön a megvásárolt terjedelemhez, és nem tartalmaz korlátlan számú átdolgozást, új kreatív irányt vagy új rendelést.

9. Visszatérítések, szubjektív elégedetlenség és chargeback

Kizárólag azért nem jár visszatérítés, mert az ügyfél elégedetlen a leszállított eredmény valamely szubjektív, stilisztikai vagy esztétikai elemével, feltéve, hogy az eredmény lényegében megfelel a megvásárolt terjedelemnek. Az ügyfél vállalja, hogy chargeback vagy fizetési vita kezdeményezése előtt először kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, és ésszerű lehetőséget biztosít számunkra a rendelés felülvizsgálatára, valamint adott esetben javítás vagy más megoldás felajánlására. Ez a rendelkezés nem korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat.

10. Elállási jog és elektronikus teljesítés

A rendelés leadásával kifejezetten kéred, hogy e személyre szabott digitális szolgáltatás teljesítését a jogszabályban meghatározott elállási határidő lejárta előtt megkezdjük. Tudomásul veszed, hogy ahol ezt a jogszabály megengedi, az elállási jog nem alkalmazható, illetve megszűnhet, ha a szolgáltatást teljes egészében teljesítettük és/vagy a rendelés eredményeként létrejött digitális tartalmat előzetes kifejezett hozzájárulásoddal és visszaigazolásoddal elektronikus úton rendelkezésre bocsátottuk. Ez nem érinti a szolgáltatás szerződésszerűségének hiányára, a nem teljesítésre, a kettős fizetésre vagy a jogszabályban biztosított hibás teljesítési jogokra vonatkozó kötelező jogokat.

11. Kézbesítés és határidők

A feldolgozási idők becsült időtartamok, és a rendelések mennyiségétől, a technikai feltételektől, a fizetés ellenőrzésétől, a visszaélés-megelőzési ellenőrzésektől és a kép összetettségétől függően változhatnak. A késedelem önmagában nem alapoz meg automatikusan visszatérítési vagy chargeback igényt, amennyiben a rendelés továbbra is ésszerű működési időn belül feldolgozás alatt áll.

12. Szavatosság és felelősség

Szolgáltatásainkat ésszerű szakmai gondossággal nyújtjuk, azonban az AI-támogatott eredmények eltérhetnek, és nem garantáljuk, hogy pontosan megfelelnek a szubjektív elvárásoknak. A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben az egy adott rendeléssel kapcsolatos felelősségünk az adott rendelésért kifizetett összegre korlátozódik. A jelen Szolgáltatási Feltételek semmilyen rendelkezése nem zár ki olyan felelősséget, amelyet az alkalmazandó jog nem enged kizárni.

13. A rendelés és a kézbesítés bizonyítékai

Biztonsági, vitarendezési, visszaélés-megelőzési és jogvédelmi célból megőrizhetünk adatokat a rendelés konfigurációjáról, a kiválasztott opciókról, időbélyegekről, kommunikációról, fizetési státuszról, előnézeti képekről vagy bélyegképekre való hivatkozásokról, a kézbesítés állapotáról, valamint a hozzáférési vagy letöltési naplókról. Ezek az adatok felhasználhatók a jogosultság, a teljesítés és a megvásárolt szolgáltatás terjedelmének igazolására.

14. Frissítések és kapcsolat

A jelen Szolgáltatási Feltételeket jogi, technikai vagy működési okokból frissíthetjük. Általános szabályként a rendelés időpontjában közzétett változat vonatkozik az adott rendelésre, kivéve, ha a módosítást jogszabály írja elő. Az elérhetőségi adatok a weboldal láblécében találhatók.