Podmienky používania

Tieto Podmienky služby upravujú používanie PhotoResto. Odoslaním objednávky súhlasíš s týmito Podmienkami služby a potvrdzuješ, že rozumieš povahe našej individuálnej digitálnej služby spracovania fotografií.

1. Opis služby

Poskytujeme individuálne digitálne služby obnovy fotografií, zlepšenia kvality, retuše, kolorovania, efektov starnutia a súvisiace služby spracovania obrazu s využitím procesov podporovaných AI a tam, kde je to relevantné, aj kontrol kvality vykonávaných človekom. Každá objednávka je vytvorená individuálne na základe súboru alebo súborov nahraných zákazníkom, zvolených možností a poskytnutých pokynov.

2. Právo používania a súlad so zákonom

Službu musíš používať zákonným spôsobom a nahrávať iba obsah, ktorého si vlastníkom alebo ku ktorému máš potrebné práva na spracovanie. Zodpovedáš za to, aby tvoj nahraný obsah a pokyny neporušovali autorské práva, práva na súkromie, práva na podobizeň, spotrebiteľské predpisy, trestnoprávne predpisy ani žiadny iný platný zákon.

3. Práva k obsahu používateľa

Vlastníctvo nahraných súborov ti zostáva. Udeľuješ nám obmedzenú, nevýhradnú licenciu na hosťovanie, kopírovanie, uchovávanie, spracovanie, úpravu a prenos nahraných súborov výlučne v rozsahu potrebnom na poskytnutie objednanej služby, poskytovanie podpory, udržiavanie bezpečnosti, predchádzanie zneužitiu a plnenie zákonných povinností.

4. Individuálna a premenlivá povaha služby

Naše služby sú individuálne digitálne služby. Výsledky závisia od kvality pôvodnej fotografie, kvality skenu, stupňa poškodenia, osvetlenia, rozlíšenia, zvolených možností, historických obmedzení a technického správania použitých nástrojov. Nezaručujeme, že výsledok bude zodpovedať čisto subjektívnym preferenciám zákazníka, jeho spomienkam alebo jeho predstave o pôvodných detailoch.

5. Rozsah objednávky

Rozsah každej objednávky je obmedzený na možnosti, príklady a pokyny zobrazené pri dokončení objednávky alebo inak nami výslovne prijaté. Dodaný výsledok sa bude považovať za súladný s objednávkou, ak v podstatnej miere zodpovedá zakúpenému rozsahu spracovania, aj keď zostanú primerané umelecké, tónové, farebné, detailové alebo reštaurátorské rozdiely.

6. Zakázaný obsah

Zakázaný je nezákonný obsah, obsah porušujúci práva tretích strán, škodlivý, klamlivý, urážlivý, nenávistný alebo inak protiprávny obsah. Môžeme odmietnuť spracovanie objednávky, ktorá sa javí ako nezákonná, podvodná, technicky nebezpečná alebo mimo podporovaného rozsahu služby.

7. Ceny a platba

Cena je zobrazená pred dokončením objednávky. Konečné súbory sú doručené po úspešnej platbe prostredníctvom podporovaných poskytovateľov platieb, pokiaľ proces objednávky výslovne neuvádza inak. Uskutočnením platby nás oprávňuješ začať spracovanie podľa zvolených možností služby.

8. Opravy a obdobie podpory

Ak sa dodaný výsledok podstatne líši od zakúpeného rozsahu, môžeš požiadať o jednu primeranú opravnú úpravu počas obdobia podpory uvedeného na webovej stránke alebo v Zásadách služby. Oprava je obmedzená na priblíženie výsledku k zakúpenému rozsahu a nezahŕňa neobmedzené revízie, nový kreatívny smer ani novú objednávku.

9. Vrátenie peňazí, subjektívna nespokojnosť a chargebacky

Vrátenie peňazí nebude poskytnuté iba preto, že zákazník nie je spokojný so subjektívnym, štýlovým alebo estetickým aspektom dodaného výsledku, pokiaľ tento výsledok v podstatnej miere zodpovedá zakúpenému rozsahu. Zákazník sa zaväzuje najskôr kontaktovať podporu a poskytnúť nám primeranú príležitosť objednávku preskúmať a podľa okolností vykonať opravu alebo ponúknuť iné riešenie pred tým, ako iniciuje chargeback alebo spor o platbu. Toto ustanovenie neobmedzuje žiadne kogentné práva spotrebiteľa.

10. Právo na odstúpenie od zmluvy a elektronické dodanie

Odoslaním objednávky výslovne žiadaš, aby sme začali poskytovanie tejto individuálnej digitálnej služby pred uplynutím akejkoľvek zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Berieš na vedomie, že v rozsahu povolenom zákonom sa právo na odstúpenie od zmluvy nemusí uplatniť alebo môže zaniknúť po úplnom poskytnutí služby a/alebo po elektronickom dodaní digitálneho obsahu, ktorý je výsledkom objednávky, s tvojím predchádzajúcim výslovným súhlasom a potvrdením. Tým nie sú dotknuté kogentné práva týkajúce sa nesúladu služby so zmluvou, nedodania, duplicitnej platby alebo práv zo vád podľa zákona.

11. Dodanie a lehoty

Časy spracovania sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od objemu objednávok, technických podmienok, overenia platby, kontrol proti zneužitiu a zložitosti obrázka. Samotné oneskorenie automaticky nezakladá nárok na vrátenie peňazí alebo chargeback, pokiaľ sa objednávka naďalej spracúva v primeranej prevádzkovej lehote.

12. Záruka a zodpovednosť

Naše služby poskytujeme s primeranou odbornou starostlivosťou, avšak výsledky podporované AI sa môžu líšiť a nezaručujú sa ako presná zhoda so subjektívnymi očakávaniami. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je naša zodpovednosť v súvislosti s jednou objednávkou obmedzená na sumu zaplatenú za túto objednávku. Nič v týchto Podmienkach služby nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť podľa platného práva.

13. Dôkazy o objednávke a dodaní

Na účely bezpečnosti, správy sporov, prevencie zneužitia a právnej obrany môžeme uchovávať údaje o konfigurácii objednávky, zvolených možnostiach, časových pečiatkach, komunikácii, stave platby, náhľadoch alebo odkazoch na miniatúry, stave dodania a záznamoch o prístupe alebo stiahnutí. Tieto údaje môžu byť použité na preukázanie autorizácie, splnenia a rozsahu zakúpenej služby.

14. Aktualizácie a kontakt

Tieto Podmienky služby môžu byť aktualizované z právnych, technických alebo prevádzkových dôvodov. Vo všeobecnosti sa na objednávku vzťahuje verzia zverejnená v čase zadania objednávky, pokiaľ zmenu nevyžaduje zákon. Kontaktné údaje sú uvedené v pätičke webovej stránky.