Regulamin

Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa zasady korzystania z PhotoResto. Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin i potwierdzasz, że rozumiesz charakter naszej indywidualnej cyfrowej usługi przetwarzania zdjęć.

1. Opis usługi

Świadczymy indywidualne cyfrowe usługi renowacji zdjęć, poprawy jakości, retuszu, koloryzacji, postarzania oraz pokrewne usługi przetwarzania obrazów z wykorzystaniem procesów wspomaganych przez AI oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, kontroli jakości wykonywanej przez człowieka. Każde zamówienie jest tworzone indywidualnie na podstawie pliku lub plików, wybranych opcji oraz instrukcji przesłanych przez klienta.

2. Uprawnienie do korzystania i zgodność z prawem

Musisz korzystać z usługi zgodnie z prawem i przesyłać wyłącznie treści, które posiadasz lub do których przetwarzania masz odpowiednie uprawnienia. Ponosisz odpowiedzialność za to, aby przesłane treści i instrukcje nie naruszały praw autorskich, prywatności, prawa do wizerunku, przepisów konsumenckich, karnych ani innych obowiązujących przepisów.

3. Prawa do treści użytkownika

Zachowujesz własność przesłanych plików. Udzielasz nam ograniczonej, niewyłącznej licencji na hostowanie, kopiowanie, przechowywanie, przetwarzanie, modyfikowanie i przesyłanie przesłanych plików wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionej usługi, świadczenia wsparcia, utrzymania bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz wypełniania obowiązków prawnych.

4. Indywidualny i zmienny charakter usługi

Nasze usługi mają charakter indywidualnych usług cyfrowych. Rezultaty zależą od jakości zdjęcia źródłowego, jakości skanu, stopnia uszkodzenia, oświetlenia, rozdzielczości, wybranych opcji, ograniczeń historycznych oraz technicznego działania używanych narzędzi. Nie gwarantujemy, że rezultat będzie odpowiadał wyłącznie subiektywnym preferencjom klienta, jego wspomnieniom lub wyobrażeniom o oryginalnych szczegółach.

5. Zakres zamówienia

Zakres każdego zamówienia jest ograniczony do opcji, przykładów i instrukcji przedstawionych podczas składania zamówienia lub w inny sposób wyraźnie przez nas zaakceptowanych. Dostarczony rezultat będzie uznany za zgodny z zamówieniem, jeżeli w istotnym zakresie odpowiada zakupionemu zakresowi przetwarzania, nawet jeśli pozostają rozsądne różnice artystyczne, tonalne, kolorystyczne, detaliczne lub związane z renowacją.

6. Treści zabronione

Zabronione są treści nielegalne, naruszające prawa osób trzecich, złośliwe, wprowadzające w błąd, obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub w inny sposób niezgodne z prawem. Możemy odmówić realizacji zamówienia, które wydaje się niezgodne z prawem, oszukańcze, technicznie niebezpieczne lub wykraczające poza obsługiwany zakres usługi.

7. Ceny i płatność

Cena jest wyświetlana przed finalizacją zamówienia. Pliki końcowe są dostarczane po skutecznym dokonaniu płatności za pośrednictwem obsługiwanych operatorów płatności, chyba że proces zamówienia wyraźnie stanowi inaczej. Dokonując płatności, upoważniasz nas do rozpoczęcia realizacji zamówionego przetwarzania zgodnie z wybranymi opcjami usługi.

8. Poprawki i okres wsparcia

Jeżeli dostarczony rezultat w istotny sposób różni się od zakupionego zakresu, możesz zażądać jednej rozsądnej poprawki w terminie wsparcia wskazanym na stronie internetowej lub w Polityce świadczenia usługi. Poprawka ogranicza się do przybliżenia rezultatu do zakupionego zakresu i nie obejmuje nielimitowanych rewizji, nowego kierunku kreatywnego ani nowego zamówienia.

9. Zwroty, subiektywne niezadowolenie i chargebacki

Zwroty nie przysługują wyłącznie z powodu braku satysfakcji z subiektywnego, stylistycznego lub estetycznego aspektu dostarczonego rezultatu, jeżeli rezultat w istotnym zakresie odpowiada zakupionemu zakresowi. Klient zobowiązuje się w pierwszej kolejności skontaktować ze wsparciem i umożliwić nam rozsądną możliwość przeanalizowania zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, wykonania poprawki lub zaproponowania innego rozwiązania, zanim zainicjuje chargeback lub spór płatniczy. Niniejsze postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

10. Prawo odstąpienia od umowy i dostarczenie elektroniczne

Składając zamówienie, wyraźnie żądasz rozpoczęcia świadczenia tej indywidualnej usługi cyfrowej przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmujesz do wiadomości, że tam, gdzie jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje albo może zostać utracone po pełnym wykonaniu usługi oraz lub po dostarczeniu drogą elektroniczną treści cyfrowych będących wynikiem zamówienia, za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i potwierdzeniem. Nie wpływa to na bezwzględnie obowiązujące uprawnienia dotyczące niezgodności usługi z umową, braku dostarczenia, podwójnej płatności lub wad wymaganych przez prawo.

11. Dostawa i terminy

Terminy realizacji mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od wielkości kolejki, warunków technicznych, weryfikacji płatności, kontroli antynadużyciowych oraz złożoności obrazu. Same opóźnienia nie dają automatycznie prawa do zwrotu ani chargebacku, jeżeli zamówienie jest nadal realizowane w rozsądnym terminie operacyjnym.

12. Gwarancja i odpowiedzialność

Świadczymy usługi z należytą starannością zawodową, jednak rezultaty wspomagane przez AI mogą się różnić i nie są gwarantowane jako dokładnie odpowiadające subiektywnym oczekiwaniom. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo nasza odpowiedzialność związana z pojedynczym zamówieniem jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie można na podstawie obowiązującego prawa.

13. Dowody zamówienia i dostarczenia

Dla celów bezpieczeństwa, obsługi sporów, zapobiegania nadużyciom oraz obrony prawnej możemy przechowywać dane pokazujące konfigurację zamówienia, wybrane opcje, znaczniki czasu, komunikację, status płatności, podglądy lub odniesienia do miniatur, status dostarczenia oraz logi dostępu lub pobrania. Dane te mogą być wykorzystywane do weryfikacji autoryzacji, realizacji oraz zakresu zakupionej usługi.

14. Aktualizacje i kontakt

Niniejszy Regulamin może być aktualizowany z przyczyn prawnych, technicznych lub operacyjnych. Wersja opublikowana w chwili złożenia zamówienia będzie zasadniczo miała zastosowanie do tego zamówienia, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo. Dane kontaktowe są dostępne w stopce strony internetowej.