उपयोग की शर्तें

ये सेवा की शर्तें PhotoResto के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। ऑर्डर देने पर आप इन सेवा शर्तों से सहमत होते हैं और पुष्टि करते हैं कि आप हमारी कस्टम डिजिटल फोटो-प्रोसेसिंग सेवा की प्रकृति को समझते हैं।

1. सेवा का विवरण

हम AI-सहायता प्राप्त प्रक्रियाओं और जहाँ लागू हो वहाँ मानव गुणवत्ता जाँच के माध्यम से कस्टम डिजिटल फोटो रिस्टोरेशन, गुणवत्ता सुधार, रिटचिंग, कलराइज़ेशन, एजिंग इफेक्ट्स तथा संबंधित इमेज-प्रोसेसिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं। प्रत्येक ऑर्डर ग्राहक द्वारा अपलोड की गई फ़ाइल या फ़ाइलों, चुने गए विकल्पों और दिए गए निर्देशों के आधार पर व्यक्तिगत रूप से तैयार किया जाता है।

2. उपयोग का अधिकार और कानूनी अनुपालन

आपको सेवा का उपयोग केवल वैध तरीके से करना होगा और केवल वही सामग्री अपलोड करनी होगी जिसकी आप मालिकाना हक रखते हों या जिसके प्रोसेसिंग के लिए आपके पास आवश्यक अधिकार हों। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपकी अपलोड की गई सामग्री और निर्देश कॉपीराइट, गोपनीयता अधिकार, व्यक्तित्व/छवि अधिकार, उपभोक्ता कानून, आपराधिक कानून या किसी अन्य लागू कानून का उल्लंघन न करें।

3. उपयोगकर्ता सामग्री पर अधिकार

अपलोड की गई फ़ाइलों का स्वामित्व आपके पास ही रहता है। आप हमें केवल उतनी सीमा तक एक सीमित, गैर-विशिष्ट लाइसेंस प्रदान करते हैं जितनी ऑर्डर की गई सेवा प्रदान करने, सहायता देने, सुरक्षा बनाए रखने, दुरुपयोग रोकने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हो, ताकि हम अपलोड की गई फ़ाइलों को होस्ट, कॉपी, स्टोर, प्रोसेस, संशोधित और ट्रांसमिट कर सकें।

4. सेवा की कस्टम और परिवर्तनशील प्रकृति

हमारी सेवाएँ कस्टम डिजिटल सेवाएँ हैं। परिणाम मूल फोटो की गुणवत्ता, स्कैन की गुणवत्ता, क्षति की मात्रा, प्रकाश व्यवस्था, रिज़ॉल्यूशन, चुने गए विकल्पों, ऐतिहासिक सीमाओं और उपयोग किए गए टूल्स के तकनीकी व्यवहार पर निर्भर करते हैं। हम यह गारंटी नहीं देते कि परिणाम ग्राहक की पूरी तरह व्यक्तिपरक पसंद, यादों या मूल विवरणों की उसकी कल्पना से मेल खाएगा।

5. ऑर्डर का दायरा

प्रत्येक ऑर्डर का दायरा केवल उन्हीं विकल्पों, उदाहरणों और निर्देशों तक सीमित है जो चेकआउट के दौरान दिखाए गए हों या अन्यथा हमारे द्वारा स्पष्ट रूप से स्वीकार किए गए हों। यदि डिलीवर किया गया परिणाम खरीदे गए प्रोसेसिंग दायरे से पर्याप्त रूप से मेल खाता है, तो उसे ऑर्डर के अनुरूप माना जाएगा, भले ही कलात्मक, टोन, रंग, विवरण या रिस्टोरेशन से जुड़े कुछ उचित अंतर बने रहें।

6. निषिद्ध सामग्री

गैरकानूनी, तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करने वाली, हानिकारक, भ्रामक, अपमानजनक, घृणास्पद या अन्यथा अवैध सामग्री निषिद्ध है। हम ऐसे ऑर्डर को अस्वीकार कर सकते हैं जो गैरकानूनी, धोखाधड़ीपूर्ण, तकनीकी रूप से असुरक्षित या हमारी समर्थित सेवा सीमा से बाहर प्रतीत होता हो।

7. मूल्य और भुगतान

मूल्य ऑर्डर पूर्ण करने से पहले दिखाया जाता है। अंतिम फ़ाइलें समर्थित भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सफल भुगतान के बाद डिलीवर की जाती हैं, जब तक कि ऑर्डर प्रक्रिया में स्पष्ट रूप से कुछ और न कहा गया हो। भुगतान करके आप हमें चुने गए सेवा विकल्पों के अनुसार प्रोसेसिंग शुरू करने की अनुमति देते हैं।

8. सुधार और सहायता अवधि

यदि डिलीवर किया गया परिणाम खरीदे गए दायरे से महत्वपूर्ण रूप से अलग है, तो आप वेबसाइट या सेवा नीति में बताई गई सहायता अवधि के भीतर एक उचित सुधार-चक्र का अनुरोध कर सकते हैं। सुधार केवल परिणाम को खरीदे गए दायरे के अधिक निकट लाने तक सीमित होगा और इसमें असीमित संशोधन, नई रचनात्मक दिशा या नया ऑर्डर शामिल नहीं होगा।

9. रिफंड, व्यक्तिपरक असंतोष और चार्जबैक

केवल इस कारण रिफंड नहीं दिया जाएगा कि ग्राहक डिलीवर किए गए परिणाम के किसी व्यक्तिपरक, शैलीगत या सौंदर्य संबंधी पहलू से असंतुष्ट है, बशर्ते परिणाम खरीदे गए दायरे से पर्याप्त रूप से मेल खाता हो। ग्राहक सहमत है कि चार्जबैक या भुगतान विवाद शुरू करने से पहले वह पहले सहायता टीम से संपर्क करेगा और हमें ऑर्डर की समीक्षा करने तथा जहाँ उचित हो वहाँ सुधार या कोई अन्य समाधान प्रदान करने का उचित अवसर देगा। यह प्रावधान किसी भी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार को सीमित नहीं करता।

10. वापसी का अधिकार और इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी

ऑर्डर देकर आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि हम किसी भी वैधानिक वापसी अवधि समाप्त होने से पहले इस कस्टम डिजिटल सेवा का निष्पादन शुरू करें। आप स्वीकार करते हैं कि जहाँ कानून इसकी अनुमति देता है, वहाँ वापसी का अधिकार लागू नहीं हो सकता या समाप्त हो सकता है जब सेवा पूरी तरह प्रदान कर दी गई हो और/या ऑर्डर से उत्पन्न डिजिटल सामग्री आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति और स्वीकृति के आधार पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से उपलब्ध करा दी गई हो। इससे सेवा की असंगति, नॉन-डिलीवरी, डुप्लिकेट भुगतान या कानून द्वारा प्रदत्त दोष-संबंधी अधिकारों से जुड़े अनिवार्य अधिकार प्रभावित नहीं होते।

11. डिलीवरी और समय-सीमा

प्रोसेसिंग समय केवल अनुमानित है और ऑर्डर की मात्रा, तकनीकी परिस्थितियों, भुगतान सत्यापन, दुरुपयोग-नियंत्रण और इमेज की जटिलता के आधार पर बदल सकता है। केवल देरी अपने आप रिफंड या चार्जबैक का अधिकार नहीं देती, जब तक ऑर्डर एक उचित परिचालन अवधि के भीतर प्रोसेस किया जा रहा हो।

12. वारंटी और दायित्व

हम अपनी सेवाएँ उचित पेशेवर सावधानी के साथ प्रदान करते हैं, लेकिन AI-सहायता प्राप्त परिणाम भिन्न हो सकते हैं और इन्हें व्यक्तिपरक अपेक्षाओं से पूरी तरह मेल खाने की गारंटी नहीं दी जाती। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी एक ऑर्डर के संबंध में हमारी जिम्मेदारी उस ऑर्डर के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित होगी। इन सेवा शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो लागू कानून के तहत बहिष्कृत न की जा सकने वाली जिम्मेदारी को बाहर करे।

13. ऑर्डर और डिलीवरी के प्रमाण

सुरक्षा, विवाद प्रबंधन, दुरुपयोग की रोकथाम और कानूनी बचाव के उद्देश्यों के लिए, हम ऑर्डर कॉन्फ़िगरेशन, चुने गए विकल्प, टाइमस्टैम्प, संचार, भुगतान स्थिति, प्रीव्यू या थंबनेल संदर्भ, डिलीवरी स्थिति तथा एक्सेस या डाउनलोड लॉग से संबंधित डेटा सुरक्षित रख सकते हैं। इन डेटा का उपयोग प्राधिकरण, निष्पादन और खरीदी गई सेवा के दायरे को साबित करने के लिए किया जा सकता है।

14. अपडेट और संपर्क

इन सेवा शर्तों को कानूनी, तकनीकी या परिचालन कारणों से अपडेट किया जा सकता है। सामान्य रूप से, किसी ऑर्डर पर वही संस्करण लागू होगा जो ऑर्डर के समय प्रकाशित था, जब तक कि कोई परिवर्तन कानूनन आवश्यक न हो। संपर्क विवरण वेबसाइट के फ़ुटर में उपलब्ध हैं।