Podmínky použití

Tyto Podmínky služby upravují používání PhotoResto. Odesláním objednávky souhlasíte s těmito Podmínkami a potvrzujete, že rozumíte povaze naší individuální digitální služby zpracování fotografií.

1. Popis služby

Poskytujeme individuální digitální služby obnovy fotografií, zlepšení kvality, retuše, kolorování, zestárnutí a související služby zpracování obrazu s využitím postupů podporovaných AI a tam, kde je to relevantní, i kontroly kvality prováděné člověkem. Každá objednávka je vytvářena individuálně na základě souboru nebo souborů, zvolených možností a pokynů zaslaných zákazníkem.

2. Oprávnění k používání a soulad s právem

Službu musíte používat v souladu s právními předpisy a nahrávat pouze obsah, který vlastníte nebo ke kterému máte odpovídající oprávnění ke zpracování. Nesete odpovědnost za to, aby nahraný obsah a pokyny neporušovaly autorská práva, soukromí, právo na podobu, spotřebitelské, trestní ani jiné platné právní předpisy.

3. Práva k obsahu uživatele

Zachováváte si vlastnictví nahraných souborů. Udělujete nám omezenou, nevýhradní licenci k hostování, kopírování, ukládání, zpracování, úpravě a přenosu nahraných souborů výhradně v rozsahu nezbytném pro realizaci objednané služby, poskytování podpory, zajištění bezpečnosti, předcházení zneužití a plnění právních povinností.

4. Individuální a proměnlivá povaha služby

Naše služby mají povahu individuálních digitálních služeb. Výsledky závisí na kvalitě zdrojové fotografie, kvalitě skenu, míře poškození, osvětlení, rozlišení, zvolených možnostech, historických omezeních a technickém fungování používaných nástrojů. Nezaručujeme, že výsledek bude odpovídat čistě subjektivním preferencím zákazníka, jeho vzpomínkám nebo představám o původních detailech.

5. Rozsah objednávky

Rozsah každé objednávky je omezen na možnosti, příklady a pokyny uvedené při zadávání objednávky nebo jinak námi výslovně přijaté. Dodaný výsledek bude považován za souladný s objednávkou, pokud v podstatném rozsahu odpovídá zakoupenému rozsahu zpracování, i když zůstávají přiměřené umělecké, tónové, barevné, detailní nebo restaurační rozdíly.

6. Zakázaný obsah

Zakázán je nelegální obsah, obsah porušující práva třetích osob, škodlivý, klamavý, urážlivý, nenávistný nebo jinak protiprávní obsah. Můžeme odmítnout zpracování objednávky, která se jeví jako protiprávní, podvodná, technicky nebezpečná nebo přesahující podporovaný rozsah služby.

7. Ceny a platba

Cena je zobrazena před dokončením objednávky. Finální soubory jsou dodávány po úspěšném provedení platby prostřednictvím podporovaných poskytovatelů plateb, pokud proces objednávky výslovně nestanoví jinak. Provedením platby nás opravňujete k zahájení zpracování objednávky v souladu se zvolenými možnostmi služby.

8. Opravy a doba podpory

Pokud se dodaný výsledek v podstatném rozsahu liší od zakoupeného rozsahu, můžete požádat o jednu přiměřenou opravu ve lhůtě podpory uvedené na webu nebo v Zásadách poskytování služby. Oprava je omezena na přiblížení výsledku zakoupenému rozsahu a nezahrnuje neomezené revize, nový kreativní směr ani novou objednávku.

9. Vrácení peněz, subjektivní nespokojenost a chargebacky

Vrácení peněz není možné pouze z důvodu nespokojenosti se subjektivním, stylistickým nebo estetickým aspektem dodaného výsledku, pokud výsledek v podstatném rozsahu odpovídá zakoupenému rozsahu. Zákazník se zavazuje nejprve kontaktovat podporu a umožnit nám přiměřenou možnost objednávku přezkoumat a případně provést opravu nebo nabídnout jiné řešení před zahájením chargebacku nebo platebního sporu. Toto ustanovení neomezuje kogentní spotřebitelská práva.

10. Právo na odstoupení od smlouvy a elektronické dodání

Odesláním objednávky výslovně žádáte o zahájení poskytování této individuální digitální služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Berete na vědomí, že tam, kde to umožňují platné právní předpisy, právo na odstoupení od smlouvy nevzniká nebo může zaniknout po úplném poskytnutí služby a/nebo po elektronickém dodání digitálního obsahu, který je výsledkem objednávky, na základě vašeho předchozího výslovného souhlasu a potvrzení. Tím nejsou dotčena kogentní práva týkající se nesouladu služby se smlouvou, nedodání, duplicitní platby nebo vad vyžadovaných zákonem.

11. Dodání a lhůty

Lhůty realizace jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na velikosti fronty, technických podmínkách, ověření platby, kontrolách proti zneužití a složitosti obrazu. Samotné zpoždění automaticky nezakládá nárok na vrácení peněz ani chargeback, pokud je objednávka stále vyřizována v přiměřené provozní lhůtě.

12. Záruka a odpovědnost

Služby poskytujeme s přiměřenou odbornou péčí, avšak výsledky podporované AI se mohou lišit a nejsou zaručeny jako přesně odpovídající subjektivním očekáváním. V maximálním rozsahu povoleném právem je naše odpovědnost v souvislosti s jednou objednávkou omezena na částku zaplacenou za tuto objednávku. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou podle platného práva vyloučit nelze.

13. Důkazy o objednávce a dodání

Pro účely bezpečnosti, řešení sporů, předcházení zneužití a právní obrany můžeme uchovávat údaje zobrazující konfiguraci objednávky, zvolené možnosti, časová razítka, komunikaci, stav platby, náhledy nebo odkazy na miniatury, stav dodání a protokoly přístupu nebo stažení. Tyto údaje mohou být použity k ověření autorizace, splnění a rozsahu zakoupené služby.

14. Aktualizace a kontakt

Tyto Podmínky mohou být aktualizovány z právních, technických nebo provozních důvodů. Verze zveřejněná v okamžiku zadání objednávky se bude zpravidla vztahovat na tuto objednávku, ledaže je změna vyžadována právem. Kontaktní údaje jsou uvedeny v patičce webových stránek.