Polityka serwisu

Niniejsza Polityka serwisu określa zasady realizacji cyfrowego przetwarzania zdjęć przez AI Photo Restore.

1. Charakter usługi

Usługa wykonywana jest na żądanie użytkownika na podstawie wybranych opcji i przekazanych instrukcji.

2. Wymagania dla plików wejściowych

Użytkownik odpowiada za przesłanie czytelnych plików oraz za legalność treści i wymagane prawa do ich przetwarzania.

3. Zakres przetwarzania

Efekty renowacji, koloryzacji, postarzania i retuszu zależą od jakości materiału źródłowego oraz wybranych narzędzi.

4. Korekty jakości

Jeśli wynik istotnie odbiega od zamówionego zakresu, możliwe jest zgłoszenie jednej uzasadnionej poprawki w okresie wsparcia.

5. Dostarczenie wyników

Pliki wynikowe dostarczane są cyfrowo na adres e-mail przypisany do zamówienia.

6. Zasady zwrotów

Zwrot jest możliwy, gdy usługa nie została dostarczona, wystąpił błąd techniczny po naszej stronie lub potwierdzono podwójną płatność.

7. Przechowywanie danych

Pliki źródłowe i wynikowe przechowujemy wyłącznie przez okres operacyjny, obsługę zgłoszeń i wymagania prawne, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy.

8. Wsparcie i reklamacje

Zgłoszenia powinny zawierać identyfikator zamówienia (PNR/Order ID) oraz krótki opis problemu.